Clientes do ShopBack são incentivados a alterar as senhas após acesso não autorizado aos dados pessoais do cliente

As autoridades de Cingapura estão investigando uma violação de dados na plataforma de cashback de comércio eletrônico local ShopBack, depois que a empresa tornou público um incidente envolvendo acesso não autorizado aos dados pessoais dos clientes.

Um porta-voz do órgão de vigilância da privacidade da Comissão de Proteção de Dados Pessoais disse que foi notificado sobre o incidente. “As investigações estão em andamento”, acrescentou.

A ShopBack disse que tomou conhecimento do acesso não autorizado aos seus sistemas que continham dados pessoais dos clientes “alguns dias atrás”. Ele ainda estava investigando quais dados haviam sido comprometidos.

“Até o momento, não temos nenhuma razão para acreditar que algum de seus dados pessoais tenha sido mal utilizado, no entanto, a possibilidade ainda existe”, disse a empresa, se desculpando pelo incidente.

“O que podemos garantir é que o seu reembolso está seguro … Seus cartões de crédito estão seguros, pois não armazenamos o número do seu cartão de 16 dígitos ou CVV em nenhum de nossos sistemas.”

ShopBack disse que as senhas das contas dos clientes são criptografadas, mas sugeriu que eles mudassem como uma “medida de precaução adicional”.

“Também sugerimos que você não use a mesma senha em outras plataformas digitais”, disse, ao mesmo tempo em que se compromete a tomar medidas para minimizar o risco de um incidente semelhante ocorrer novamente no futuro.

O ShopBack, é a plataforma de recompensas nº 1 na Ásia-Pacífico. Usando a plataforma de recompensas e descoberta os usuários ganharem cashback, ao mesmo tempo que oferece marketing baseado em desempenho para os comerciantes. A empresa iniciou em Cingapura em 2014, o ShopBack se expandiu para a Malásia, Indonésia, Filipinas, Tailândia, Taiwan, Austrália e, mais recentemente, Vietnã e Coréia. Em Cingapura, a empresa também estendeu sua oferta de serviço com ShopBack GO, uma plataforma de recompensas baseada em aplicativo para compras, jantares e entretenimento na loja.